Rücksendehinweise

Anleitung für Rücksendung und Rückerstattung

1. Der Artikel passt oder gefällt ihnen nicht, selbstverständlich können Sie Ihre bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind mit dem Widerrufsrecht seit 13.06.2014 von Ihnen zu zahlen.

2. Bitte schicken Sie den Artikel immer direkt an

Albenisa GmbH
Friedensstraße 13 b
06184 Kabelsketal

zurück. Bei einer Rücksendung an Plattformen wie Amazon, etc. oder einem anderen Onlineshop kommt es zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung des Kaufpreises.

3. Bitte legen Sie immer diesen ausgefüllten Rücksendeschein Ihrer Sendung bei, um eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten.

4. Sie dürfen Ihre bestellte Ware wie beim Einkauf in einem Kaufhaus zur Kontrolle der Passform vorsichtig und kurz anprobieren. Achten Sie darauf, dass die Ware nicht verunreinigt wird / Gerüche wie Schweiß, Nikotin, Rauch, Parfüm, Stallgeruch etc. annimmt.
Kontrollieren Sie diese 4 Punkte:

1.    ist die Ware unbeschädigt, sauber, geruchsfrei und vollständig, inkl. Originaletiketten an der Ware?
2.    wurde die Ware nicht gewaschen und riecht nicht nach Deo/Parfum/ Zigarettenrauch/Pferd o.ä.?
3.    befinden sich keine Pferde- bzw. Hundehaare an der Ware.
4.    befindet sich die Ware ordentlich zusammengelegt in der vollständig erhaltenen Hersteller Originalverpackung?

Sofern diese Kriterien, die einer normalen Anprobe im Kaufhaus entsprechen, nicht eingehalten wurden, behalten wir uns vor den Kaufpreis entsprechend nur zum Teil zu erstatten. Ihre zurückgesandte Ware wird in unserem Versand zum Kauf wieder angeboten.

5. Bei Schuhen, Helmen oder sonstigen Artikeln, die im Original Herstellerkarton an Sie versendet wurden, bitten wir Sie diese in einen zusätzlichen Karton zu verpacken und den
Original-Hersteller-Karton nicht mit Versandetiketten, Tesafilm oder Paketband zu bekleben.

6. Sie können ihre Ware in einem Briefumschlag als Warensendung oder Postbrief gegen geringes Porto auf eigenes Risiko ohne Möglichkeit der Rückverfolgung oder als Paket
eines jeden Paketdienstes zurücksenden.

7. Nach Eingang der Retoure bei uns erstatten wir Ihnen den zu zahlenden Betrag. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen
nach Rechnungskorrektur. Die Art und Weise der Rückerstattung richtet sich nach der von ihnen gewählten Zahlungsart. Zuvor gewährte Rabatte oder Skonti werden in der Gutschrift
berücksichtigt.

8. Bitte denken Sie daran, bei Vorauskasse-Zahlung uns Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeschein oder per E-Mail unter info@albenisa.de mitzuteilen (Bitte nicht tele-fonisch!)

Anleitung Umtausch
Bitte beachten Sie die vorherigen Hinweise zur Rücksendung. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, tragen Sie bitte die gewünschten, neuen Artikel mit Artikel-Nr. oder Artikelbezeichnung, Größe, Farbe und Menge in die Tabelle unten auf der Vorderseite dieses Blattes ein. Wir werden die neuen Artikel nach Erhalt der Retoure dann kostenfrei an Sie versenden. Der Umtausch der Ware kann nur in der gleichen Preislage erfolgen, bitte beachten Sie auch unseren Mindestbestellwert.


Vielen Dank!
Ihr Albenisa-Team